Les missions du poste

Notre client est une entreprise spécialisée dans la distribution de produits concernant les domaines du CVC (chauffage, ventilation, climatisation) et des énergies renouvelables

Cette société est une PME de 70 collaborateurs avec un chiffre d'affaires annuel de près de 35 millions d'Euros, qui propose, aux artisans et installateurs, des gammes complètes, grâce à des partenariats solides avec des fabricants réputés dans le domaine du Génie climatique.

Dans le cadre du fort développement économique de notre client, nous recrutons 1 commercial sédentaire (H/F) pour l'agence de Reichstett (67)

Vous aimez relever des challenges professionnels et souhaitez intégrer une société à taille humaine, dynamique et reconnue comme un des leaders français de la distribution B to B de matériels de climatisation et chauffage... alors ce poste est pour vous !

Mission
- Renseigner les clients sur les prix, les délais de livraison et faire le lien sur les questions techniques (appels entrants)
- Répondre aux demandes de prix.
- Relancer par téléphone les clients à la suite des offres de prix proposés (appels sortants)
- Elargir la vente en proposant des produits complémentaires et les promotions en cours
- Remonter les informations pertinentes recueillies en clientèle auprès de sa Direction
- Assister ponctuellement le commercial itinérant : saisie des devis, suivi des dossiers, prise des rdvs, etc.
- Gérer les réclamations des clients en collaboration avec le service ADV
- Vérifier la disponibilité des marchandises en stocks
- Valider que le client dispose d'un compte à l'agence et en respecte les conditions définies.
- Participer à des actions commerciales (journées commerciales, télévente, incentives...)

Activités ponctuelles
- Réceptionner, vérifier, stocker et préparer les produits destinés aux clients
- Prendre part au suivi et à l'inventaire des stocks pour réapprovisionnement.
- Assurer la propreté et la bonne circulation des espaces de stockage

Le profil recherché

Vous avez une expérience de la relation commerciale auprès des professionnels du bâtiment/BTP/second oeuvre

Savoir-faire
- Pertinence et rapidité de la réponse
- Comprendre la demande et proposer les solutions adaptées
- Vendre les produits et services associés
- Adapter son langage à ses interlocuteurs
- Pratiquer un argumentaire persuasif
- Savoir préserver la marge
- Gérer et adapter le temps investi auprès des clients

Savoirs-être
- Sens de l'écoute
- Esprit d'équipe
- Autonome
- Organisé
- Combativité
- Ténacité
- Persuasion, conviction
- Curiosité
- Disponibilité